Расписание семинаров

Нет событий

Три структуры в компании Функциональная, организационная и административная

организационная структура

Приходишь в компанию на какой-нибудь проект – и первым делом «вот наша оргструктура, у нас - иерархическая», и показывают что-то типа

Или «у нас – матричная оргструктура» - и показывают что-то вроде

Попробуем разобраться – что и как. Начнем с определения.

Функциональная Структура дает ответ на вопрос «что должно быть сделано для получения результата» - четкая последовательность промежуточных продуктов.

Организационная Структура – ответ на вопрос «кто, за что отвечает в этой цепочке» - в обе стороны – и за какой продукт кто отвечает (нет бесхозных продуктов), и кто за какие продукты отвечает (нет неохваченных ответственностью сотрудников).

Смотрим на картинки, приведенные выше – ни на первый, ни на второй вопрос эти схемы не отвечают. Является приведенная схема организационной структурой? Ответ: нет. Что же это такое? Да просто штатное расписание, расположенное в квадратиках согласно подчиненности. Более точно было бы называть ее Административной Структурой. Почему же ее все называют оргструктура? Да потому что так сложилось.

Вероятнее всего, это происходит от cлова «Organization Chart» - специальной такой штуки, встроенной в пакет MS Office. Но это вовсе не оргструктура – дословно это переводится как «организационная карта»...

Итак, использованная кем-то когда-то, и теперь кочующая повсюду схема изображения структуры подразделения или компании не отвечает основным вопросам – «что должно быть сделано» и «кто за что отвечает». Как же это должно быть изображено? Как рисовать структуру, чтобы от рисунка становилось не запутаннее, а наоборот понятнее?

Смотрим.

Функциональная Структура («Что должно быть сделано для получения результата»):

Это функциональная структура «работа с клиентами».

Или:

Это функциональная структура «работа по обеспечению поставок».

На каждый элемент может быть сделана более подробная расшифровка, например:

Организационная структура («Кто за что отвечает»)

Оргструктура в точке стыка отделов маркетинга, продаж и клиентского отдела

Оргструктура в точке стыка отдела логистики и склада

И эти схемы отвечают-таки на вопрос «кто за что отвечает»!..

Метод записи, использованный выше, позволяет благодаря простому пошаговому вынесению на бумагу получать ответы на два основных волнующих при построении эффективной системы вопроса, и изображать то, что в компании или подразделении является функциональной и организационной структурой. Называется он «Метод Технологических Карт».
О сути метода и правилах его применения – в следующих статьях.