Расписание семинаров

Нет событий

Эффективность. История одного успеха

13112602Один мой друг, он стоил двух...
"Машина Времени"

Однажды позвонил мне старинный клиент. Пусть будет Миша, хотя мы все привыкли звать его Михалычем. Так вот, звонит и говорит: спасай!

"Энергия ушла! Чувствую, что что-то я не то и не так делаю! Буксую...Устал. Да и  шеф недоволен, я чувствую... какой-то неправильный из меня руководитель!"

А нужно сказать, что Михалыч в среде тех, кто его знает, считается старым управленческим волком. И вызывает зависть к его Шефу на тему того, что вот у Шефа есть такой исполнительный директор, а у других ни у кого такого директора нет.

Шеф Михалыча и сам не дурак, с нуля создал когда-то компанию, сейчас эта компания на своём рынке тон задаёт и стандарты. Но Михалыч - это его самое ценное,  Михалыч - это мотор, и одновременно скала.

В общем, обнаружил Михалыч, что чем больше он крутится, тем меньше успевает.

...  И решил поучиться у ленивых и расслабленных, т.е. у меня. Дело в том, что я у Михалыча в некотором авторитете после того, как пару раз быстро и дёшево решил пару проблем, за которые они с Шефом не знали, как и взяться.

Для начала Михалыча пришлось разочаровать. Смотреть, как я работаю, говорю, бесполезно, а учиться у меня сейчас стилю - вообще тебе вредно. Потому что твоя психическая машинка устроена не так, как у меня. И там, где мне комфортно, тебе будет неудобно и неэффективно. Как у "правши" и "левши", которые поменялись инструментами.

Решили мы с ним, что будет полезно, если я понаблюдаю на ним в течение его рабочего дня, и подскажу чего.   Шеф его добровольно-радостно присоединился к нашему эксперименту.

Часам к пяти того памятного дня я исписал три страницы мелкой скорописью.  Я понял причину хронических проблем Михалыча. Всё действительно было в противоречии между устройством его "психологической машинки" и тем, как он организовал свои бизнес-поцессы.

Для того, чтобы помочь Михалычу, мне пришлось переписать ряд его бизнес-процессов, потому что именно там и случалась у него "сбой ритмов" и "утечка энергий".

А для того, чтобы они с шефом поняли, почему это надо сделать, мне пришлось прочитать им краткую лекцию о науке психоинформатике.

Эту науку я лично проверил на практике неоднократно.

Работает!

Объяснил, что у каждого человека есть врождённые  особенности в работе психики, которые нужно учитывать в построении рабочих процессов (бизнес-процессов, по нашему).

Грубо говоря, у каждого есть в психике "слепые пятна" в работе с информацией.

Один не может увидеть людей, информацию об их отношениях и чувствах.

Другой - людей видит, а цифры для него - бессмыслица.

Если мы поручим Петру вежливо обслуживать клиентов, а у него - логический склад психики, то через год  у Петра  врач констатирует невроз, через два мы уже заметим профессиональное выгорание, а через три мы сами начнём искать замену Петру, потому что результатов от него больше нет, одни срывы.

Так вот. Проблемы у Михалыча образовывались оттого, что у него так называемый рациональный тип личности. Этот тип личности чувствует себя комфортно при редких переключениях с одной работы на другую. И даже если руководит - то может руководить огромным заводом, но только одним.

А если его организовать на быстрое подталкивание нескольких работ - это будет ему существенный перегруз. И как только он устает, этот рациональный тип, то он начинает подсознательно не снижать темп, а наращивать. И замыкает круг проблемы. В общем, Михалыч эффективно работал только утром, час-полтора, а все остальное время, что называется, тряс столб вместо того, чтобы спокойно спилить.

Рецепт был выписан простой: два сделанных до конца дела за день вместо пятидесяти продвинутых на чуть-чуть - вот твоя стезя!

Вместо того, чтобы делать по десять обходов отделам каждый день - иди на склад утром, а в торговый зал - вечером. И работай там. Нечего тебе в офисе сидеть, в кабинете в 46 квадратных метров. У тебя там сенсорная депривация, по научному говоря! Информации тебе не хватает!

И главное! Не пытайся делать быстро! твои сотрудники не успевают за полётом твоей мысли! Будь с ними "на гембе", и будет всем счастье! Ты за полдня дашь им разгон на неделю, а если ты бегаешь, то они не разгоняются, а только трясутся. Вибрируют, если по-научному.

...А завтра сиди утром в отделе закупок, Китай уже проснулся... а вечером сиди в отделе маркетинга, глядишь, они в твоём присутствии поменьше говорить будут, и пораньше работать начнут... И так все десять основных отделов - как раз на неделю хватит.

Примерно в таком ключе...

Всё, конечно, строго по науке психоинформатике. И знаете, помогло!

Через неделю прислал письменный (!) отчёт об успехах... через три уехал в долгожданный отпуск :)

Как повысить КПД сотрудников на 500%

Игорь Маркичев