И.В.Маркичев о третьей Конференции «Колесо Продаж: Стратегия и Тактика-2010» (г.Нижний Новгород)
12 Марта 2010
Участвовали 11 человек из 8 компаний.
Оптовая торговля, розница, производство, недвижимость, услуги
ТОП – 9, Middle-manager – 2
Ведущий – Маркичев И.В., продолжалась конференция 8 часов, + 1 час дополнительно.
Личные впечатления и выводы ведущего:
Конференция прошла как рабочее совещание неконкурирующих экономических субъектов, с обменом опытом, информацией и взаимными экспертными оценками.
По просьбе двух участников проведены фокус-группы.
Оформили общие идеи в конкретные решения для каждой из компаний.
Каждый участник задал свой конкретный вопрос и получил не менее10 решений от участников и ведущего в формате «мозгового штурма»
Исписано идеями и заметками 18 листов А0 (ведущий) и пару десятков – А4 (участники)
Записи ведущего на флип-чарте несколько участников фотографировали.
Листы флип-чарта по окончании участники разобрали с собой, и это очень правильно!
Фактические темы, успешно обсужденные на конференции, по которым были выработаны конкретные (для поднявшего вопрос участника) решения
- требования к менеджеру по продажам-2010;
- как и чему учить сотрудников отдела продаж;
- как работать с современным покупателем;
- как поступать, если вы торгуете качественным товаром, а покупателя интересует лишь цена;
- что делать, если ваш поставщик (производитель) начинает с вами конкурировать и «ронять рынок»;
- как обеспечить, чтобы воспитанный вами сотрудник не ушел к конкуренту;
- как сделать выгодным для вас уход вашего лучшего продавца в его собственный бизнес;
- что делать с «застоявшимся болотом» в отделе продаж;
- как выстроить систему мотивации сотрудников в продажах;
- как обеспечить, чтобы не-продающие подразделения компании работали на продажи, а не на абстрактные идеи и конкретный свой карман;
- что делать с дилерами, которые перестали выполнять план;
- можно ли развивать клиентскую базу «себе в убыток» и как это сделать хотя бы инвестицией;
- как привлечь целевого покупателя в свои магазины;
- как грамотно использовать «зв¸зд» в отделе продаж
- критерии требований к продавцу высокотехнологичных услуг. Технология отбора и проведения собеседования
- как повысить КПД продавцов, притом, что они вовсе не бездельничают, но и результат их работы не устраивает компанию;
- что делать, если клиент, выбирая товар и получая при этом качественную услугу в виде консультаций, уходит к конкуренту за собственно покупкой. Как не давать консультаций бесплатно
Участники.
Понравился общий настрой группы и е¸ высокая активность. Большинство пришли с настроем поработать – они и получили результат. Вынесли советы + решения, и поняли, как их превратить в деньги.
Двое пришли с настроем «посмотреть и послушать». Результат получили, но мЕньший, чем это было возможно. За 11 тысяч сейчас «смотреть» не ходят. На конференцию такой стоимости нужно идти с двумя настроениями: поработать самому и заставить отработать эти деньги организаторов.
Один участник был на три головы выше остальных. С ним надо было поработать отдельно… свои вложения он, конечно «по привычке», «отбил», но ему было не всегда интересно…
Что я заметил, только без обид!
Многие ждут «упорядоченных знаний». «Упорядоченных» знаний вообще не бывает, даже на семинаре по бухучету!
Бывают знания полные и неполные. А т.н. «системные» и «упорядоченные» - это когда вместо реальных знаний вам продают красивую обертку, под которой – пустота.Реальные полные знания можно «систематизировать», «упорядочить» и «классифицировать» бесконечным числом способов – как удобнее в данный момент.
И для этого всего лишь надо понять – где свечки, где апельсины, а где конгруэнтность и прибыль.Если же нужны методы упорядочивания информации или опыта - это отдельный семинар, часа на 4.После этого все, что вам попадается на глаза, действительно сможете упорядочить самостоятельно и объективно.