Образование – это то, что остается у вас, когда вы забываете все, чему вас учили.

Макс фон Лауе

Постепенно становится общим местом, что не бывает талантливых бизнесменов, руководителей, инженеров, ученых, писателей – есть талантливые люди, которые выбирают те или иные специальности. Точнее – есть люди, которые смогли проявить свой талант, смогли реализовать тот механизм таланта, который изначально заложен в каждом человеке.

В качестве предисловия мне хотелось бы рассказать о самых распространенных вопросах и мнениях по поводу методик, формирующих культуру мышления – в частности, по поводу креативных методик. Эти вопросы появляются с завидным постоянством, практически вне зависимости от аудитории – старшеклассники, студенты, преподаватели, маркетологи, смешанные аудитории из людей разных возрастов и профессий... Вопросы, конечно, различаются по форме и по глубине, но общее содержание бывает примерно одинаковым. Так что стало уже некоторым подобием критерия заинтересованности слушателей – если эти вопросы обсуждаются, значит люди заинтересованы, и есть надежда, что полученные знания не окажутся для них невостребованными.

Итак, первый вопрос – не столько частый, сколько фундаментальный. Поэтому начнем с него:

Миф №1. Неужели так уж необходимо заниматься какими-то проблемами. Можно ведь просто радоваться жизни, а?

Вопрос настолько сложный, что можно на него ответить просто (это вообще особенность сложных вопросов). Приведем ситуацию, маловероятную, но показательную:

• Вам на голову каждые пять минут падает кирпич.

Простите за подобные крайности (да убережет Бог ваши головы), но именно крайность поможет избежать компромиссных решений – в такой ситуации «просто радоваться жизни», если и получится, то очень недолго. И сквозь этот черный юмор мы можем увидеть, что:

• В жизни бывают задачи, которые стоит решать, активно вмешиваясь в окружающее.
• В то же время, в вопросе содержится мощный решательный инструмент.

Разберемся со вторым пунктом поподробнее: проблема является проблемой пока человек считает, что это проблема. Можно разделить задачи из любой отрасли на ЗАДАЧИ ПРИЧИНЫ, ЗАДАЧИ СЛЕДСТВИЯ И ЗАДАЧИ УПАКОВКИ. В первых задачах выясняются и устраняются причины нежелательного для нас положения. Во вторых – устраняются последствия этих причин (если сами причины недоступны из-за сообразительности, информированности или почему-то еще), такие задачи мы можем назвать еще и задачами ремонта – мы устраняем неприятность и не очень-то печемся о выяснении ее возможных причин. И, наконец, задачи упаковки – проблема является проблемой пока человек считает, что это проблема.

Любую проблему можно превратить в задачу причины, следствия или упаковки – и решать, исходя из выбранной формулировки. Кроме перечисленных возможностей есть еще возможность внедрения отчаянно неподходящего, но уже известного решения – привычного, не требующего умственных усилий на выработку и выбор, такого нестрашного. Как забивать гвоздь молотком в железобетонную стену: погнутый гвоздь, выщербленная стена, разбитые пальцы – но зато какое быстрое решение! Назовем такие задачи задачами внедрения, и постараемся проблемы превращать во что-нибудь другое, выбирая более творческие пути – поскольку это и есть наша тема. Искусство «просто радоваться» в ответ на любую задачу – тоже великое искусство, но об этом написаны другие тексты.

Итак, если вам на голову каждые пять минут падает кирпич, то:

• Решение задачи внедрения: горько плакать, истерично смеяться.
• Решение задачи упаковки: делать вид, что так и надо, что вы укрепляете волю или голову, или собираете кирпичи для строительства дома.
• Решение задачи следствий: надеть каску.
• Решение задачи причин: выяснить, кто это вами так интересуется, и предложить ему другой способ оказывать знаки внимания.

Ту же мысль мы можем выразить и на религиозном языке: Господь посылает испытания, которые призваны помочь человеку в его пути преодолением лени и трудностей.

Логические доводы вряд ли способны изменить точку зрения человека на этот вопрос, – даже если он будет согласен с доводами, но не будет переживания действительной необходимости реального действия (а ведь это тоже можно делать с радостью), то логика останется в стороне от действий. По правде сказать, в последнее время подобные темы обходятся на семинарах стороной – видимо, не так уж много среди нас счастливчиков, готовых «просто радоваться». Впрочем, психиатры могут думать совсем по-другому :)

Миф №2. А разве нужно учиться думать?! А разве можно?!

С этим мифом приходится сталкиваться гораздо чаще, особенно если не убегать от подобных вопросов. Этот миф связан с удивительным парадоксом человеческого мышления: с одной стороны, каждый согласен с основным правилом риторики – «самому важному уделяй наибольшее внимание», а с другой стороны, чрезвычайно сложно найти человека, который не был бы уверен, что «уж чего-чего, а думать-то я умею». Мы готовы тратить годы и даже десятилетия на овладение профессиональными знаниями и навыками, которые, строго говоря, редко выходят за рамки инструкций по формуле: «Если происходит А, то делай Б». Мы, конечно, согласны, что умение мыслить (а не просто следовать инструкциям) и важнее, и сложнее. Мы понимаем, что для абсолютного большинства из нас уроки как думать заканчиваются в возрасте 3-4 лет. И мы все-таки восклицаем, удивленно: «А разве нужно учиться думать?!» — Нужно.

Если мы говорим о том, что находится на уровне стиля мышления, то не существует никакой готовой системы знаний, ничего, что можно было бы формально кодировать и передавать другим – и никогда не будет существовать.

Мераб Мамардашвили

Культура мышления, как любая другая культура, формирует человека, предохраняя его от распада «в мире, где для человека нет природных оснований». И, как и в передаче любой другой культуры, в формировании культуры мышления нет никаких гарантий. Это и понятно, ибо культура задействует механизмы самораскрытия. В обход этих механизмов можно получить не человека, а без-ликий шаблон. Именно поэтому созданные условия для роста не гарантируют рост.

Как известно, человек, в силу устройства своей психики (т.е. именно в силу ее природных оснований), редко может похвастаться способностью думать об одном и том же предмете длительное время – если не верите, можете попробовать хотя бы секунд пять думать только о себе, не отрываясь ни на что другое, ни в прошлом, ни в будущем. И еще человек не может думать сразу о многом – знаменитое правило 7±2, по которому нормальный человек может удерживать в поле внимания одновременно не более 7-9 простых объектов или не более 3-4 сложных. Значит, первым природным ограничителем мы можем назвать правило НИ МНОГО, НИ ДОЛГО.

Вторым важным «антикультурным» фактором является ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ИНЕРЦИЯ – стремление принимать любое решение исходя из сложившихся стереотипов. Этот механизм защищает мозг от:

• «обдумывания того, чего не может быть», а также
• от повторного процесса решения в ситуациях, когда приемлемое решение уже было найдено однажды.

К сожалению, в решении креативных задач часто нужно думать именно «о многом», иногда «долго», и почти всегда «о том, чего не может быть». И отношение к «приемлемым решениям» у креативных методик также иное – креативная задача возникает тогда, когда существующие решения перестают нас удовлетворять. С точки зрения креативности, старая инструкция – плохая инструкция. Сильные креативные решения, как правило, лежат именно в той области, от которой нас защищает психологическая инерция. Более того, механизм психологической инерции, сформировавшийся за миллионы лет эволюции, склонен считать любое решение, примененное ранее, удачным – ведь многие миллионы лет удачей для отдельной особи было просто выжить.

Итак, креативные методики преследуют две цели –

• формировать то, что нельзя «формально кодировать и передавать другим» и
• освобождать от психологической инерции (а также от любых других мыслительных ограничителей).

Обе эти цели – в особенности первая – подразумевают внутреннюю работу. Новый взгляд, «новая логика» должны быть выращены изнутри. А «снаружи» можно лишь создавать условия и надеяться.

Что это за условия? Эти условия можно описать одним словом. И это слово – РИТУАЛ. Последовательность, направленная на смысл, выходящий за рамки последовательности. Самые важные ритуалы – это те, которые защищают человека от него самого.

Ритуалы креативных методик (в особенности достаточно сложные аналитические и инсайтные методики) нацелены не на культуру вообще, а только на культуру мышления. Но любой ритуал, при надлежащем к нему отношении, способен выполнять все три функции. На вопрос: что мне делать сейчас (как мне сейчас решить эту проблему?), ритуалы дают программу действий, позволяющих самостоятельно выработать конкретные рекомендации для данной ситуации. Это ритуалы, защищающие человека от его лени и капризов его памяти. Память ограничена не только оперативными возможностями (я не могу ни много, ни долго), но и долговременными. К долговременным ограничениям следует отнести, во-первых, ограниченность знаний и опыта – я не знаю всех аспектов и связей той проблемы, с которой работаю. Но есть еще и во-вторых: наибольшие ограничения связаны, зачастую, именно с теми знаниями, которые уже имеются. Решенные прежде задачи из какой-либо области навязывают схожие решения и в дальнейшем, как протоптанная когда-то тропинка всегда ведет в одну сторону, даже если вместо родника там теперь болото.

Чем «грозит» освоение креативных методик?

Во-первых, это приобретение навыков целенаправленного решения креативных задач. Точнее было бы сказать не “навыков”, а “наглости”, потому что более всего это похоже именно на наглость: исчезает страх перед чужой областью профессиональной компетенции, в обучении резко снижается потребность и необходимость зазубривания материала – запасания впрок, на всякий случай, из страха оказаться наедине с задачей, к которой нет стандартного ответа. Вы уже понимаете – почему. Потому что пропадает этот самый страх, вы можете наслаждаться комфортом и покоем тем полнее, чем более готовы встретить дискомфорт и проблемы. Иначе покой отравляется заблаговременным беспокойством.

Одного такого “во-первых” было бы достаточно, чтобы не откладывать этот текст. Но есть еще и во-вторых: понимание целостности и связности внешнего мира неизбежно приводит к большей целостности внутренней. Так дисциплина мышления оборачивается его свободой: свободой перемещения в своем внутреннем мире – и это не парадокс, а правило. Еще более приближаясь к повседневным задачам, отметим – в-третьих – что уже сегодня вы будете в состоянии решить (или, по крайней мере, решать – что тоже может быть большой победой) многие из своих насущных задач и проблем. Причем решить самостоятельно, а значит – надолго. Нужно ли это вам – решайте :)

Миф №3. С помощью креативных методик можно решать любые задачи!

Нет, только те, в которых требуется креативное решение. Это могут быть задачи по созданию новой, никогда ранее не существовавшей системы. Или задачи по улучшению работы уже существующих систем, когда конструкторские (тривиальные, известные) решения по каким-либо причинам перестают нас удовлетворять. Забегая вперед, заметим, что система чаще всего перестает удовлетворять нашим требованиям при таком их возрастании, когда принцип действия, заложенный в системе уже не позволяет следовать за нашими возросшими аппетитами. Именно возникающее противоречие между нашими потребностями и возможностями системы и указывает на творческую задачу.

В качестве примера нетворческой задачи можно привести задачу по удалению аппендицита – пациент едва ли будет в восторге, если врачу захочется решить эту задачу нестандартно. Хотя и эта задача может рассматриваться как нестандартная – поскольку любую систему можно улучшить и даже ту цель, которая уже достигнута, можно достичь с еще меньшими затратами. В частности, врач может решать задачу причин – как не допустить воспаления, чтобы не пришлось делать операцию; или задачу следствий – как удалить воспаленный аппендикс с минимальным вмешательством в организм; или задачу упаковки – … (впрочем, будем надеяться на лучшее). Здесь мы задеваем еще один интересный вопрос – почему именно врач должен задаться целью улучшить врачебную операцию? Почему бы этим не заняться самому пациенту, или его родственникам? Не стоит бояться работы вне рамок своей профессии. Невежество – большой ресурс. Невежество означает свежий взгляд и отсутствие страха перед «неразрешимыми» проблемами (новичок просто не знает об их неразрешимости). Но, конечно, в любом плюсе есть минус. Новичок может не обладать элементарными для специалиста знаниями и вынужден много времени тратить на их получение и усвоение. Новичок обычно проигрывает и в отстаивании своих идей, поскольку профессионал уверен, что задача неразрешима и более аргументировано это доказывает. Но все же, пусть вам поможет статистика – многие новаторские изобретения и открытия и по сей день делаются дилетантами.  Итак, если вы новичок – бойтесь слабых консультантов.  Если вы профессионал – бойтесь сильных стереотипов. И не бойтесь нестандартных решений. Миф №4. Возможно ли вообще творчество по методике, по алгоритму? Этот вопрос содержит в себе два других: возможно ли вообще научить(ся) творчеству и что такое творчество? Творчество – игра с неизвестным. Это неизвестное может быть известно человечеству, но неизвестно играющему – он найдет для себя новые, неизвестные стороны в известном. Тогда мы можем сказать, что он – талант. Если неизвестное неизвестно всему человечеству, то играющий – гений. В этом случае и риск, и затраты, и выигрыш существенно выше, качественно выше. Но, в обоих случаях, творчество – игра с Неизвестным. Так человек открывает себя, так человек открывает мир. По этому принципу делаются и небольшие изобретения, и грандиозные открытия, и все художественное творчество только этим и живет.  При таком подходе вопрос «возможно ли творчество по программе?» кажется заданным не из той плоскости. Программа, алгоритм, ритуал – все это не может подменить творческого отношения и творческого голода, – как не может заменить самое лучшее альпинистское снаряжение ни гор, ни восхождений. Вопрос «можно ли научить творчеству и насколько велика в этом доля научиться и доля ритуалов» мы уже обсуждали. Противопоставление «чистого» творчества и творчества «по алгоритму» с особенной остротой проявляется при изучении алгоритмов решения креативных задач (на сайте УЦ ПРАГМАТИК можно скачать нелинейный алгоритм решения креативных задач, разработанный автором на основе Алгоритма Решения Изобретательских Задач Г.С.Альтшуллера). Забегая вперед, заметим, что алгоритм, строго говоря, нельзя назвать инструментом поиска креативных решений – это, скорее, программа по упорядочению использования всех остальных инструментов в процессе решения. Это та самая дисциплина, без которой несвободна свобода – в том числе и свобода творчества. Подробнее о креативных методах и их применении - на семинаре-практикуме Креативные решения в продажах и маркетинге.